אנו עושים ככל שביכולתנו על-מנת להתייחס בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר, המהווה אתר תדמית לשירותי הליווי המנטלי, פיתוח מיומנויות וחוסן מנטלי, וכן ליווי עסקי, לבעלות עסקים (להלן ביחד: "השירותים"). תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש בשירותים. להלן הסברים על האופן והמדיניות שבה אנו משתמשים במידע הנמסר לנו על-ידי המשתמשים בשירות או נאסף על-ידינו בעת השימוש בו.

כל הגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיה כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת. כל פנייה בלשון זכר מתייחסת כמובן לשני המינים. השימוש בלשון זכר בתקנון נעשה מטעמי נוחות בלבד. האמור בלשון יחיד – אף לשון רבים במשמע, וכן להיפך. הכותרות הינן לנוחיות בלבד ואין לייחס להן משמעות אחרת.

רישום לשירותים

חלק מהשירותים המסופקים על-ידי נעמה, כגון שירותי הליווי, עשויים לדרוש הרשמה. במסגרת ההרשמה תידרש למסור מידע אישי, כדוגמת שמך, כתובתך, מספר טלפון ודרכי ההתקשרות עמך או כתובת הדואר האלקטרוני שלך, גיל, תחום הליווי הנדרש,; וכן, במקרה של רכישת שירותים, גם אמצעי תשלום ומספר ת"ז, או כל נתון או מידע המזהה, מתייחס, מתאר או יכול באופן סביר להיות משויך לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי (קרי, מי שניתן לזהותו במאמץ סביר, במישרין או בעקיפין). הואיל ונעמה תבקש רק את המידע הנחוץ לשירות שאליו נרשמת, אזי מבלי למסור את הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא תוכל להירשם לשירותים הטעונים רישום.

כחלק בלתי נפרד מהליך ההרשמה לשירות וכתנאי לסיום תהליך הרישום (וכן כתנאי לעיון, לעדכון, לשינוי או מחיקת המידע), תהיה נעמה רשאית לאמת את זהותך בהתאם למידע שמסרת כאמור. הנתונים שתמסור בעת ההרשמה לשירותים, יישמרו במאגר המידע של נעמה. אין חובה על-פי חוק למסור את המידע האישי, ומסירתו מבוססת על רצונך החופשי בלבד ונעשית בהסכמתך, אולם בלי מסירתו יתכן ולא כל השירותים ינתנו במלואם או שלא ינתנו כלל.

ככל שתבחר למסור מידע אישי במסגרת השירותים, אזי אתה מצהיר ומתחייב כדלקמן:
(‏א) כי הנך בגיר והמידע האישי שתמסור שייך לך, או שקיבלת הסכמה מפורשת ממי שהמידע שייך לו למסור אותו במסגרת השירותים, והבאת לידיעתו כי אתה מוסר את המידע ואילו שימושים ייעשו בו (והאחריות על כך תהא על כתפי מוסר המידע בלבד). ככל שנמסר על-ידיך מידע אודות קטינים, הינך מצהיר כי אתה הורה או האפוטרופוס של אותו קטין, או כי קיבלת הסכמה מפורשת להעביר את המידע מאת ההורה או האפוטרופוס של אותו קטין ; (ב) כי המידע האישי שתמסור הינו נכון, שלם ומדויק; (ג) כי ידועים לך ומוסכמים עליך מטרות השימוש במידע האישי כמפורט בתקנון זה; ו-(ד) כי ידוע לך כי המידע האישי יישמר במאגרי המידע של נעמה, אשר תהיה רשאית לעבד אותו (קרי, בין היתר, איסוף, שמירה, ארגון, הבנייה, אחסון, התאמה, שינוי, אחזור, ייעוץ, שימוש, גילוי, שידור, הפצה, גישה, שילוב, צירוף, איחוד, ארגון, הגבלה, מחיקה או השמדה) לצורכי מטרת השימוש במידע בלבד.

נעמה תהיה זכאית לבקש ממך אישורים לפי שיקול דעתה, באשר לזהותך ובאשר להיותך מוסמך למסור את המידע שמסרת, ולהתנות את מתן השירותים בקשת האישורים כאמור.

בעל השליטה במאגר

בעלת השליטה במאגר הינה נעמה צאוזמר.

המידע הנשמר

המידע הנשמר אצלנו הינו המידע שנאסף בעת מתן השירותים, כגון שמך, כתובתך, מספר טלפון ודרכי ההתקשרות עמך או כתובת הדואר האלקטרוני שלך, גיל, הנושאים הנדרשים ליווי וכיו"ב.

השימוש במידע

נעמה תהיה רשאית לשמור את המידע במאגריה כמו גם בנתונים שתמסור בעת תהליך ההרשמה לשירותים השונים, אך ורק על פי מדיניות פרטיות זו או על-פי הוראות כל דין – וזאת, בין היתר, לצורך ההתקשרות עימה; על מנת לעדכן באשר למבצעים ו/או שירותים; ליצירת הקשר אתך במקרה הצורך, או לצורך ניתוח ומסירת מידע סטטיסטי; ביצוע מחקרי שוק וסקרים, ניתוחים סטטיסטיים, בחינת מספר המבקרים באתר, פילוח הרגלי שימוש, פילוח גנרי וכיוצ"ב; לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר, שיפורו והעשרת השירותים הניתנים בו; הגנה על אינטרסים לגיטימיים וזכויות משפטיות של נעמה ושל אחרים; וכן לכל מטרה אחרת, המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש של איזה מהשירותים הרלבנטיים.

העברת המידע

נעמה עשויה להעביר את המידע שברשותה לצדדים שלישיים, עימם היא פועלת במסגרת הפעילות השוטפת ו/או שמספקים לה שירותים במיקור חוץ, וזאת ככל שהדבר נדרש לצורך הוצאה לפועל של השירותים. העברת המידע תהא אך ורק לשם ביצוע השירותים, בהתאם להוראות הדין ולאמור במדיניות זו. העברת מידע לצד שלישי, כפופה להתחייבותו של הצד השלישי לעבד את המידע כדין. לשם מימוש המטרות המותרות והמפורטות במסמך זה, מידע עשוי להיות מועב לצדדים שלישיים, כמפורט להלן:

• • קבלני משנה בתחומים כמו מוקדי שירות, מערכות מידע, ספקי תקשורת, ספקי שירותי מחשוב ענן, בתי דפוס ונותני שירותי הפצת דואר ודיוורים (כגון Gmail), סוקרים ויועצי שיווק (כגון Facebook Pixel, Air Table, Activetrailוכיו"ב), מנהלי סיכונים וספקי מיקור חוץ של פעולות עסקיות, או ניתוח נתונים סטטיסטיים (כגון Google Analytics). באתרי החברות הללו ניתן ללמוד על אופי השימוש במידע הנאסף, וניתן גם לנהל או להפסיק את איסוף המידע באמצעות הגדרות הפרטיות בחשבון הרלבנטי;
  • צדדים שלישיים המספקים שירותי מניעת תרמיות והונאה בביצוע עסקאות, או שירותי ניתוח נתונים וניהול חשבון.

עם את, נעמה לא תמסור את פרטיך האישיים לצדדים שלישיים (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

• • על-פי דרישתך ו/או בהסכמתך המפורשת;
  • בכל מקרה שנעמה תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של צד שלישי;
  • במקרה שתפר את תנאי השימוש בשירות או אם תבצע באמצעות האתר או בקשר עימם פעולות הנחזות כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה במקרים אלה;
  • אם יתקבל בידי נעמה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי;
  • בעניין כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין נעמה;

אם נעמה תארגן את פעילות השירות במסגרת תאגיד אחר וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר – היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך או כל מידע סטטיסטי שבידיה, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.

משך שמירת המידע

נעמה תשמור את המידע האישי שלך לתקופה משתנה, בהתאם לצרכי השימוש והשירותים ולהוראות הדין. תקופה זו תיקח בחשבון גם התחייבויות וצרכים משפטיים, כגון במקרים של תביעה ו/או סכסוך עתידיים, ככל שיהיו ו/או כל אינטרס לגיטימי וחוקי אחר שלנו.

משלוח הודעות ודברי פרסומת

יתכן שנעמה תשלח אליך מדי פעם (בדואר אלקטרוני, במסרונים, בהודעות באמצעות אפליקציה (notifications) וכיו"ב) הודעות וכן דבר פרסומת, מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי. הללו יימסרו לכתובת דוא"ל ו/או למכשיר הנייד, בהתאם לפרטי המשתמש שנמסרו. שימוש בשירותי האתר כמוהו כהסכמה לקבלת המידע כאמור, אולם בכל עת תוכל לבקש לחדול מלקבל מידע פרסומי, בין באמצעות האתר, בין באמצעות קישור המופיע בדואר אלקטרוני ובין באמצעות משלוח הודעת דוא"ל לכתובת: support@dafkesher.net, והחל משלושה ימי עסקים מיום קבלת הודעתך בכתב כאמור. ככל שלא הופסקה העברת דברי הפרסומת לאחר שלושה ימי עסקים, הנך מתבקש להודיע בשנית על מנת לוודא כי לא נפלה שגגה.

Cookies ו- Data Files

האתר עשויים להשתמש ב'עוגיות' (Cookies) או בקבצי מידע (Data Files) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בהם, לאימות פרטים, כדי להתאים את השירות להעדפותיך האישיות ולצרכי אבטחת מידע. 'עוגיות' (Cookies) וקבצי מידע (Data Files) הם קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי נעמה. חלק מהם יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרים נשמרים על גבי הכונן הקשיח במחשב שלך. קבצי המידע וה-Cookies מכילים מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לשירות ועוד. הם משמשים גם כדי לייתר את הצורך בהזנת פרטיך בכל פעם שאתה מבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום. המידע בקבצי המידע וב-Cookies מוצפן, ו-נעמה נוקטת צעדי זהירות ככל שביכולתה ובידיעתה כדי להבטיח שרק מחשבי נעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם. ככל שיישלחו אליך קבצי מידע או Cookies של חברות המפרסמות באתר, הרי שאלה יהיו כפופים למדיניות הפרטיות של החברות המפרסמות ולא למדיניות הפרטיות של נעמה.

אם אינך רוצה לקבל קבצי מידע או Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך או במכשיר בו נצפה האתר. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן או בהגדרות המכשיר. נטרול קבצי המידע או העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר. בנוסף לכך, אתה יכול למחוק את ה-Cookies במחשבך בכל רגע. מוצע שתעשה כן, רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה שהאתר יותאם להעדפותיך. הואיל והעוגיות מונעות ממך לעתים את הצורך להזין שמות משתמש וסיסמאות, אל תמחק אותן אלא אם כן אתה משוכנע שרשמת תחילה את כל הפרטים הדרושים לשימוש באתר במקום בטוח.

שירותים של צדדים שלישיים

יתכן שחלק מהשירותים, מנוהלים על-ידי שותפים מסחריים של נעמה. שירותים אלה מוגשים באמצעות מחשביהם של אותם שותפים ולא ממחשבי נעמה. במהלך השימוש שלך בשירותים אלה יתכן ותתבקש למסור פרטים אישיים, או שייאסף לגביך מידע. השימוש במידע זה כפוף למדיניות הפרטיות של מנהלי השירותים הללו ולא למדיניות הפרטיות של נעמה ולכן מומלץ שתעיין גם במסמכי מדיניות הפרטיות שלהם.

פרסומות באתר של צדדים שלישיים

ככל שתהיינה מודעות פרסומת באתר, הרי שהן מגיעות ממחשביהם של הגופים המפרסמים את המודעות. לצורך ניהול הפרסומות, חברות אלה מציבות קבצי מידע, Cookies, "משואות רשת" (web beacons) או קבצים אחרים בעלי מזהה ייחודי, המשובצים בדפי אינטרנט ושתפקידם לסייע באיסוף מידע אודות הצפייה והשימוש בשירות. המידע הנאסף איננו מזהה אותך, אלא רק מבקש להתאים את הפרסומות שיוצגו בפניך לנושאים שיעניינו אותך. השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies, במשואות הרשת ובקבצים כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות זו של נעמה. אם אתה רוצה לבדוק את מדיניות הפרטיות של החברות המפרסמות באמצעות השירות, תוכל לעשות כן באמצעות אתרי האינטרנט שלהן.

איסוף מידע לצרכים סטטיסטיים

יתכן ונעמה תאסוף ותנתח מידע על היקף השימוש בשירות, תדירות השימוש בו, מקורות הגישה של המשתמשים לשירות וכיוצא בזה. לצורך איסוף המידע משתמשת נעמה בטכנולוגיות שונות המסייעות לה לנטר את דפוסי הפעילות בשירות וכך לדוגמה לבחון את מידת הפופולאריות של תכנים ושירותים שונים המוצעים על-ידיה. המידע הנאסף הוא סטטיסטי במהותו, הוא איננו מזהה אותך אישית והוא נועד לצרכי ניתוח, מחקר ובקרה.

אבטחת מידע

נעמה מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית למחשבי נעמה, אין בהם בטחון מוחלט. לכן, נעמה לא מתחייבת שהשירותים באתר יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בו.

זכות לעיין במידע, תיקונו או מחיקתו

נעמה רשאית לנהל את המידע שהועבר אליה מאת משתמשיה במאגר מידע לפי דין. שימוש בשירותי האתר כמוהו כהסכמה לכלול במאגר את הנתונים שמסרת.

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. כדי לעשות זאת, יש להגיש בקשה בכתב למוקד השירות בדואר אלקטרוני בכתובת: naamacauzmer@gmail.com ולפעול בהתאם להנחיות.

כמו כן הנך זכאי לקבל אישור אם נעמה מעבדת מידע אישי אודותיך, וכן לקבל עותק של המידע האישי אודותיך. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

ככל שתבקש לממש אחת או יותר מזכויותיך הנ"ל, ייתכן שנעמה תבקש ממך למסור לה אישורים מסוימים כדי לוודא את זהותך וכדי למנוע חשיפת מידע אישי של אחרים שאינך מורשה לקבל. לצורך זה, יתכן שתישאל שאלות מסוימות כדי להבין טוב יותר את אופי והיקף בקשתך, במטרה לסייע באיתור המידע האישי הרלוונטי. תשומת לבך כי ייתכן שנעמה לא תוכל לספק לך גישה למידע אודותיך במקרים מסוימים, לדוגמה, אם הדבר יוביל לפגיעה בזכויותיו של אדם אחר.

בנוסף, אם המידע שבמאגרי נעמה משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על-פי איפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניה בהצעה מסחרית"), כי אז אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. נעמה תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל. מידע הדרוש לנעמה לשם ניהול עסקיה, לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת במסגרת השירות, יוסיף להישמר על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך. אם בתוך 30 יום לא תקבל הודעה כי המידע שנתבקשה נעמה למחוק אכן נמחק על-פי סעיף זה, תהיה זכאי לפנות לבית-משפט באופן הקבוע בתקנות שמכוח החוק, כדי שיורה ל-נעמה לפעול כאמור.

שינויים במדיניות הפרטיות

נעמה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה. אם יבוצע במדיניות פרטיות זו שינויים אשר, לפי שיקול דעתה של נעמה, עשויים להשפיע באופן מהותי על זכויותיך, נעמה תודיע לך באמצעות ערוצי התקשורת המשמשים בדרך כלל בנסיבות כאלה ועל ידי פרסום הודעה גלויה על כך באתר וביישומונים, ואם נדרש על פי הדין החל, נקבל את הסכמתך לשינויים אלה.